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INHALT:

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM WEBSHOP
  3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
  4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
  5. KOSTEN, MITTEL UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG
  6. PRODUKTREKLAMATION
  7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
  8. RÜCKTRITTSRECHT
  9. BESTIMMUNGEN FÜR GEWERBETREIBENDE
  10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Online-Shop animille.com betrieben von ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UL. BOLESŁAWA CHROBREGO 41 / C, 31-428 KRAKÓW NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die Rechte verzichten, die ihm durch das Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 gewährt werden. Vertragliche Bestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte, sind ungültig und die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte gelten stattdessen. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sollen daher nicht dazu dienen, die Rechte der Verbraucher, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines möglichen Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Bestimmungen haben die vorgenannten Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden. Die Nutzung der Elektronischen Dienste ist mit den typischen Risiken der Datenübertragung im Internet verbunden, wie z.B. Verbreitung, Verlust oder Kenntnisnahme durch Unbefugte. Der Online-Shop stellt technische und organisatorische Maßnahmen zur Verfügung, die dem Grad des Sicherheitsrisikos der angebotenen Elektronischen Dienste angemessen sind.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  • 1.1 Der unter der Internetadresse animille.com verfügbare Internetshop wird von ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UL. BOLESŁAWA CHROBREGO 41 / C, 31-428 KRAKÓW NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, E-Mail Adresse: office@animille.com, Telefon: +48 781 991 888.
  • 1.2 Der Dienst ist als eingetragenes Unternehmen tätig.
  • 1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt. 9 der Geschäftsordnung, der sich ausschließlich an Unternehmer richtet).
  • 1.4 Der Verwalter der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Durchführung der Bestimmungen dieser Verordnung verarbeitet werden, ist ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Regeln verarbeitet, die in der auf den Websites des Internetshops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind.
  • 1.5 Definitionen:
  • ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
  • REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
  • BESTELLFORMULAR - ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere indem er Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, angibt.
  • KUNDE - (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; - der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt
  • ZIVILGESETZ - Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).
  • KONTO - Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleisters, die mit einem vom Kunden angegebenen individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
  • NEWSLETTER - Elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsservice, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt aufeinander folgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Sonderangebote im Online-Shop enthält.
  • PRODUKT - ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  • REGELN - diese Regeln des Online-Shops.
  • INTERNET SHOP - Der Online-Shop des Dienstanbieters ist unter der folgenden Internetadresse verfügbar: animille.com
  • VERKÄUFER oder DIENSTLEISTER - ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, E-Mail Adresse: office@animille.com
  • VERKAUFSVERTRAG - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde.
  • ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
  • BENUTZER - (1) eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person, die nur beschränkt geschäftsfähig ist; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; - der einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
  • VERBRAUCHERRECHTSGESETZ - Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2020, Punkt 287).
  • BESTELLUNG - die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1 Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto und Bestellformular.

2.2 Konto - die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat - (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Klicken auf die Schaltfläche "Aktion". Das Registrierungsformular erfordert folgende Angaben des Kunden: Vor- und Nachname / Firmenname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Für Nicht-Verbraucher ist es außerdem erforderlich, den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben.

2.3 Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Diensteanbieter richtet, insbesondere per E-Mail an die Adresse office@animille.com oder schriftlich an die folgende Adresse: ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, mit dem Vermerk "Online shop animille.com".

2.4 Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausführt - (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken des Feldes "Kauf bestätigen" auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. - Bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (dazu sollten Sie sich von den angezeigten Meldungen und den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen leiten lassen). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zum Kunden machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind auch der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer anzugeben.

2.5 Der elektronische Dienst des Bestellformulars wird kostenlos und einmalig zur Verfügung gestellt und endet zum Zeitpunkt der Aufgabe einer Bestellung über diesen Dienst oder zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Aufgabe einer Bestellung über diesen Dienst im Voraus abbricht. Um Fehler in den vom Kunden eingegebenen Daten zu erkennen und zu korrigieren, nachdem das Bestellformular ausgefüllt wurde und bevor die Bestellung aufgegeben wird, wird eine Zusammenfassung der vom Kunden eingegebenen Daten angezeigt, die es dem Kunden ermöglicht, zum Bestellformular zurückzukehren und seine Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen.

2.6 Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister genutzten IKT-System: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox ab Version 17.0 oder Internet Explorer ab Version 10.0, Opera ab Version 12.0, Google Chrome ab Version 23.0, Safari ab Version 5.0; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Browser.

2.7 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der guten Praxis zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters sowie die Rechte Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten nach dem tatsächlichen Stand der Dinge einzugeben. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen. Die unangemessene Nutzung des Online-Shops durch absichtliche Versuche, schädliches Material, Viren, Trojaner, Computerwürmer, Logikbomben und Software zur Beschädigung oder Zerstörung des Portals auszuführen oder einzuführen, ist verboten. Jeder Versuch, sich unbefugten Zugang zum Online-Shop sowie zu den Servern, Datenbanken und Computern, die Teil dieses Online-Shops sind, zu verschaffen, ist verboten. Der Kunde verpflichtet sich, keine vorsätzlichen Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, den Betrieb des Portals vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen, insbesondere keine Versuche oder Angriffe vom Typ Denial of Service (DOS) oder Distributed Denial of Service (DDOS).

2.8 Beschwerdeverfahren:

2.9 Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für Produkte, das in den Punkten. 6 und 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist), kann der Dienstleistungsempfänger zum Beispiel schriftlich an die folgende Adresse richten: ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, mit dem Vermerk "Sklep Internetowy animille.com" oder in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: office@animille.com.

2.10. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Beschwerde betreffen, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit; (2) den Antrag des Kunden; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.11. Der Diensteanbieter antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung.

2.12 Die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Dienstleister ist unbefristet. Der Kunde kann den Vertrag mit dem Dienstleister über die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Online-Shops jederzeit kündigen, indem er ihn schriftlich an die Adresse kündigt: ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, mit dem Vermerk "Sklep Internetowy animille.com" oder elektronisch per E-Mail an: office@animille.com.

2.13 Die AGB werden vom Dienstleister vor Abschluss des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und auf Anfrage des Auftraggebers kostenlos zur Verfügung gestellt, und zwar so, dass der Inhalt der AGB mit Hilfe des vom Auftraggeber verwendeten IKT-Systems abgerufen, reproduziert und aufgezeichnet werden kann.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1 Der Preis des Produkts, der auf der Website des Online-Shops angegeben ist, ist in polnischen Zloty angegeben und enthält die Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Kosten der Lieferung (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postgebühren) und andere Kosten und - falls die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann - über die Verpflichtung zu deren Zahlung auf der Website des Online-Shops während des Bestellvorgangs informiert, u.a. im Moment der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.2 Die Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Mit Ausnahme des Aufschlags für die Versandkosten gelten Preisänderungen jedoch nicht für bereits abgeschlossene Kaufverträge.

3.3 Das Verfahren für den Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop mit Hilfe des Bestellformulars:

3.4 Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß den Punkten 3.5 - 3.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat. 2.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach den in den Punkten 3.5 - 3.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Grundsätzen.

3.5 Sobald der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, bestätigt der Verkäufer den Eingang der Bestellung unverzüglich durch Zusendung einer E-Mail "Auftragsbestätigung". Die vorgenannte E-Mail "Auftragsbestätigung" stellt keine Annahme der Bestellung durch den Verkäufer dar. Die angegebene Nachricht bedeutet lediglich, dass der Verkäufer die Bestellung des Kunden erhalten hat. Sobald der Verkäufer die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet hat, schickt er dem Kunden die E-Mail "Gesendet", die eine Bestätigung der Annahme der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer darstellt.

3.6 Die Annahme der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer ist seine Entscheidung. Um sicherzustellen, dass das vom Kunden ausgewählte Produkt verfügbar ist, nimmt der Verkäufer die Bestellung des Kunden erst dann an, wenn er das Produkt für den Versand vorbereitet hat. Sollte zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung für den Versand im Lager festgestellt werden, dass das vom Kunden ausgewählte Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Verkäufer den Kunden darüber informieren, diesen Artikel aus der Bestellung zu streichen. In diesem Fall setzt sich der Verkäufer mit dem Kunden in Verbindung, um zu klären, ob der Kunde mit der Ausführung der Bestellung im verbleibenden Umfang einverstanden ist oder die gesamte Bestellung stornieren möchte. Entscheidet sich der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, nachdem er über den Mangel an vorrätiger Ware informiert wurde, die Bestellung im verbleibenden Umfang zu erfüllen oder zu stornieren, kann der Verkäufer die gesamte Bestellung des Kunden stornieren. Der Verkäufer erstattet unverzüglich den Teil der Zahlung, der dem stornierten Teil der Bestellung entspricht, bzw. die gesamte Zahlung im Falle der Stornierung der gesamten Bestellung (wenn der Kunde die Zahlung auf andere Weise als per Nachnahme geleistet hat).

3.7 In dem Moment, in dem der Verkäufer die E-Mail "Gesendet" versendet und der Kunde diese erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande. Zusammen mit der Versandbestätigung erhält der Kunde den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags geltenden Fassung, die einen Mustervertrag darstellt. Der Kunde kann die AGB in seinem Computer oder anderen persönlichen Geräten speichern und bei Bedarf vervielfältigen.

3.8 Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser AGB auf der Website des Internetshops und (2) die Übersendung einer E-Mail-Nachricht an den Kunden, die eine Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags gemäß dem Inhalt dieser AGB enthält. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

a) Zahlung per Sofortüberweisung über PayNow

5. KOSTEN, MITTEL UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG

5.1 Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen möglich. Die in unserem Shop verfügbaren Produkte stammen von geprüften ausländischen Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten.

5.2 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Lieferarten zur Verfügung:

(a) Kurierdienst

5.3 Die Standardlieferzeit beträgt zwischen 1 und 5 Arbeitstagen, gerechnet ab dem Tag nach der Gutschrift der Zahlung. Die Gesamtlieferzeit hängt vom Standort des Kunden und des Lieferanten ab und kann zwischen 4 und 14 Arbeitstagen betragen. Mit der Erteilung eines Auftrags akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

5.4 Der Shop ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die auf unabhängige Gründe zurückzuführen sind, wie z.B. Handlungen von Lieferanten, Logistikpartnern, Transportverzögerungen, Zollkontrollen, zufällige Situationen (höhere Gewalt) oder eine vom Kunden angegebene falsche Adresse.

5.5 Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Übergabe der Bestellung an den Lieferanten, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine Erstattung zu verlangen. Dazu ist eine schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse erforderlich: office@animille.com innerhalb von 7 Tagen nach der angegebenen Frist.

6. PRODUKTBESCHWERDEN

6.1 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für Produktmängel und zu den Rechten des Kunden sind auf der Website des Online-Shops unter "Reklamationen und Rücksendungen" aufgeführt.

6.3 Die Beschwerde kann vom Kunden z.B. schriftlich an die folgende Adresse gerichtet werden: ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, mit dem Vermerk "Online Shop animille.com" oder in elektronischer Form per E-Mail an: office@animille.com.

6.4 Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag oder die Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.

6.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung, zu antworten. Das Ausbleiben einer Antwort des Verkäufers innerhalb der vorgenannten Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation als berechtigt anerkennt.

6.6 Falls es notwendig ist, das Produkt an den Verkäufer zu liefern, damit der Verkäufer auf die Reklamation des Kunden reagieren oder die Rechte des Kunden aus der Garantie ausüben kann, wird der Kunde vom Verkäufer aufgefordert, das Produkt auf Kosten des Verkäufers an die Adresse ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134 zu liefern, mit dem Vermerk "Sklep internetowy animille.com". In diesem Fall sendet der Verkäufer dem Kunden einen Rücksendeaufkleber zu, der den Kunden berechtigt, das Paket auf Kosten des Verkäufers und ohne Kosten für den Kunden an den Verkäufer zu senden. Der Verkäufer nimmt Pakete, die ihm vom Kunden per Nachnahme zugesandt werden, nicht an und holt sie auch nicht ab. Sollte es jedoch aufgrund der Art des Mangels, der Art des Produkts oder der Art seiner Installation für den Kunden unmöglich oder übermäßig schwierig sein, das Produkt zu liefern, wird der Kunde gebeten, dem Verkäufer das Produkt nach vorheriger Absprache an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

6.7 Die Aufforderung zur Lieferung des Produkts im Sinne von Klausel. 6.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Frist, innerhalb derer der Verkäufer auf die Reklamation des Kunden gemäß Klausel. 6.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und berührt nicht das Recht des Kunden, vom Verkäufer zu verlangen, das mangelhafte Produkt zu demontieren und nach dem mangelfreien Austausch oder der Beseitigung des Mangels wieder zu montieren, wie in Artikel 561[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehen.

6.8 Bei der Lieferung trägt der Kunde das Risiko für die Produkte. Der Kunde wird die Produkte bei der Lieferung vollständig in Besitz nehmen.

7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1 Der Verkäufer informiert, dass der Nutzer, der ein Verbraucher ist, die Möglichkeit hat, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung berechtigten Stellen verfügbar. Dies können insbesondere die Verbraucher-Ombudsleute oder die Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sein, deren Liste auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter https:// www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php abrufbar ist.

7.2 Der Verbraucher kann die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem geschlossenen Kaufvertrag bei der Gewerbeaufsicht gemäß Artikel 36 Absatz 1 des Gesetzes vom 19. Juli 2019 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2019, Nr. 1668) beantragen.

7.3 Der Verbraucher kann gemäß Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2019, Nr. 1668) beantragen, dass eine Streitigkeit über einen abgeschlossenen Kaufvertrag von einem ständigen Schiedsgericht bei der zuständigen Provinzinspektion der Gewerbeaufsicht geprüft wird.

7.4 Wenn der Kaufvertrag zwischen dem Nutzer, der Verbraucher ist, und dem Verkäufer über die Website geschlossen wurde, informieren wir Sie hiermit gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 darüber, dass der Nutzer, der Verbraucher ist, das Recht hat, eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit uns über die Online-Streitbeilegungsplattform zu suchen, die unter http://ec.europa.eu/ consumers/odr/ verfügbar ist.

7.5 Der Verkäufer teilt mit, dass er die außergerichtliche Streitbeilegung gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten nicht in Anspruch nimmt.

8. DAS WIDERRUFSRECHT

8.1 Die Bestimmungen dieser Klausel gelten ausschließlich für Kunden, die Verbraucher oder Unternehmer sind, die eine gewerbliche Tätigkeit ausüben und mit dem Verkäufer einen Vertrag schließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diesen Unternehmer nicht berufsmäßig ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht. Für die Zwecke dieses Abschnitts bezieht sich der hier verwendete Begriff "Kunde" ausschließlich auf die im vorhergehenden Satz genannten Personen.

8.2 Ein Kunde, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung widerrufen:

  • im Falle eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen;
  • im Falle eines Gewerbetreibenden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, und der mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diesen Gewerbetreibenden nicht berufsmäßig ist, insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit, der auf der Grundlage der Vorschriften des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird - innerhalb von 14 Tagen,

dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das gekaufte Produkt tatsächlich in Besitz nimmt, oder im Falle mehrerer Produkte, die in einer Bestellung enthalten sind, aber getrennt geliefert werden, 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das letzte Produkt tatsächlich in Besitz nimmt. Zur Wahrung dieser Frist genügt eine Erklärung vor Ablauf dieser Frist.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen vollständig zu Lasten des Kunden, mit der Maßgabe, dass der Kunde, wenn er die über die Website animille.com generierte Rücksendeoption im Sinne von Ziff. 8.3. lit. b Ziff. 5 und 7 der genannten Bedingungen wählt, trägt der Kunde die Kosten bis zu einem bestimmten Betrag, der bei der Wahl der Rückgabeoption ersichtlich ist. Handelt es sich bei dem Produkt um eine Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, so ist der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Die Höhe der Zahlung bemisst sich nach dem Umfang der Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises oder der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.3 Eine Rücktrittserklärung kann z.B. abgegeben werden:

  1. a) schriftlich an die Adresse: ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, mit dem Vermerk "Online shop animille.com" oder in elektronischer Form per E-Mail an: office@animille.com. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher enthalten (http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf) und ist zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter "Reklamationen und Rücksendungen" verfügbar. Der Kunde kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  2. b) durch Senden einer E-Mail an office@animille.com.

8.4 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

8.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden alle Zahlungen, die er geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Erklärung des Kunden über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Kunden verursacht. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6 Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs des Vertrages an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder, bei Wahl der über animille.com generierten Rücksendemöglichkeit, die Absendung gemäß dem Verfahren nach Ziff. 8.3. Buchstabe b Punkt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verfahren vor Ablauf der Frist abzusenden. Der Kunde kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: ANIMILLE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 6751784040 REGON: 525665813 KRS: 0001043134, mit dem Vermerk "Online Shop animille.com".

8.7 Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

8.8 Das Widerrufsrecht des Kunden bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt nicht für Verträge:

(1) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber belehrt wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert;

(2) wenn sich das zurückgegebene Produkt nicht in unverändertem Zustand befindet, d.h. wenn es geöffnet, benutzt, entsiegelt oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde;

(3) bei denen der Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Vorgaben des Kunden hergestellt wird oder dazu dient, die individuellen Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen;

(4) bei denen der Leistungsgegenstand ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist;

(5) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

(6) bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die ihrer Natur nach nach der Lieferung von anderen Dingen untrennbar sind;

(7) bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;

(8) in denen der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; erbringt der Verkäufer andere als die vom Kunden verlangten zusätzlichen Leistungen oder liefert er andere Produkte als die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so hat der Kunde ein Rücktrittsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Leistungen oder Produkte;

(9) bei denen der Gegenstand der Darbietung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

(10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

(11) durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;

(12) für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, für die Beförderung von Gütern, für die Vermietung von Kraftfahrzeugen, für die Bewirtung, für Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Dienstleistung angegeben ist;

(13) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Verkäufer den Kunden über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat;

8.9 Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückzutreten, das der Shop dem Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt, lässt die Rechte des Kunden zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 unberührt.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER, DIE KEINE NATÜRLICHEN PERSONEN SIND

9.1 Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Kunden im Sinne von Klausel. 8.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kunden sind. Für die Zwecke dieses Abschnitts bezieht sich der Begriff "Kunde", wie er hier verwendet wird, ausschließlich auf die im vorangehenden Satz genannten Personen.

9.2 Der Verkäufer hat das Recht, von dem mit dem in Ziffer 9.1. genannten Kunden abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. 9.1. geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach dessen Abschluss zu widerrufen. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des in Punkt 9.1. genannten Kunden. 9.1. keine Ansprüche gegen den Verkäufer.

9.3 Der Verkäufer hat das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart gemäß Punkt 9.1. 9.1. Zahlungsweise und Abschluss des Kaufvertrags.

9.4 In dem Moment, in dem der Verkäufer das Produkt an den Spediteur übergibt, gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den in Punkt 9.1. genannten Kunden über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, der/die von der Annahme des Produkts zum Transport bis zur Ablieferung an den in Punkt 9.1. genannten Kunden eintritt, sowie für jede Verzögerung bei der Beförderung der Sendung.

9.5 Wird das Produkt über einen Spediteur an den in Artikel 9.1. genannten Kunden versandt, ist der in Artikel 9.1. genannte Kunde verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und auf die Art und Weise zu untersuchen, die für Sendungen dieser Art üblich sind. Stellt er fest, dass das Produkt während des Transports einen Verlust oder eine Beschädigung erlitten hat, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Transportunternehmens festzustellen.

9.6 Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden kündigen.

9.7 Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem in Pkt. 9.1 genannten Kunden/Auftraggeber, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist - sowohl als einzelne Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt - auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty, beschränkt. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem in Ziffer 9.1 genannten Leistungsempfänger/Kunden nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und haftet gegenüber dem in Ziffer 9.1 genannten Leistungsempfänger/Kunden nicht für entgangenen Gewinn.

9.8 Für alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden im Sinne von Artikel 9.1 entstehen, ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

10.2 Änderung der Bedingungen - Der Dienstleister ist berechtigt, diese Bedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, z.B. bei Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten, Änderungen des Umfangs, der Entgeltlichkeit oder der Form der erbrachten elektronischen Dienstleistungen, soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.

10.3 Bei Dauerverträgen, die auf der Grundlage dieser Bedingungen abgeschlossen werden (z.B. Erbringung elektronischer Dienstleistungen - Konto), sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. wenn der Kunde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt hat. Führt die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der bestehenden Gebühren, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.4 Bei Abschluss von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser AGB berühren die AGB-Änderungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Leistungsempfängern/Kunden, die vor dem Inkrafttreten der AGB-Änderungen Verbraucher sind, insbesondere berühren die AGB-Änderungen keine bereits erteilten oder erteilten Aufträge und geschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.

10.5 In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014. (GBl. 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung); das Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (GBl. 2016, Pos. 1823); und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

10.6 Wenn eine der Bestimmungen dieser Bedingungen oder des Vertrages durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Verwaltungsbehörde oder ein rechtskräftiges Urteil eines ordentlichen Gerichts für ungültig erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen und Bedingungen dieser Bedingungen in Kraft und werden von der genannten Ungültigkeitserklärung nicht berührt.