{"id":178,"date":"2025-03-06T02:21:36","date_gmt":"2025-03-06T02:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.animille.com\/?page_id=178"},"modified":"2026-03-28T23:59:44","modified_gmt":"2026-03-28T22:59:44","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Retours et r\u00e9clamations"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Retours et r\u00e9clamations<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

INFORMACJE DOTYCZ\u0104CE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/b><\/h2>

Prawo odst\u0105pienia od umowy:<\/b><\/h3>

Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym weszli Pa\u0144stwo w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez Pa\u0144stwa wesz\u0142a w posiadanie rzeczy.<\/span><\/p>

Zwracany produkt powinien by\u0107 w stanie niepogorszonym. W przypadku uszkodzenia lub nadmiernego zu\u017cycia sprzedawca mo\u017ce odpowiednio obni\u017cy\u0107 kwot\u0119 zwrotu.<\/span><\/p>

Prawo odst\u0105pienia od umowy nie dotyczy produkt\u00f3w robionych na zam\u00f3wienie lub wyra\u017anie spersonalizowanych, kt\u00f3re zosta\u0142y wykonane zgodnie z Pa\u0144stwa specyfikacj\u0105.<\/span><\/p>

Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, musz\u0105 Pa\u0144stwo poinformowa\u0107 nas o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad pismo wys\u0142ane poczt\u0105 lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: office@animille.com<\/a>).<\/span><\/p>

Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby wys\u0142ali Pa\u0144stwo informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego Pa\u0144stwu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/span><\/p>

Skutki odst\u0105pienia od umowy:<\/b><\/h3>

W przypadku odst\u0105pienia od niniejszej umowy zwracamy Pa\u0144stwu wszystkie otrzymane od Pa\u0144stwa p\u0142atno\u015bci (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Pa\u0144stwa sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez nas), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym otrzymali\u015bmy przesy\u0142k\u0119 ze zwrotem produktu. Zwrotu p\u0142atno\u015bci dokonamy przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez Pa\u0144stwa u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie zgodzili\u015bcie si\u0119 Pa\u0144stwo na inne rozwi\u0105zanie.<\/span><\/p>

Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/span>
<\/span>Prosz\u0119 odes\u0142a\u0107 lub przekaza\u0107 nam rzecz niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym poinformowali nas Pa\u0144stwo o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, je\u017celi ode\u015bl\u0105 Pa\u0144stwo rzecz przed up\u0142ywem terminu 14 dni.<\/span><\/p>

B\u0119d\u0105 Pa\u0144stwo musieli ponie\u015b\u0107 bezpo\u015brednie koszty zwrotu towar\u00f3w.<\/span><\/p>

Reklamacje<\/b><\/h2>

W przypadku gdy towar jest niezgodny z umow\u0105, Klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 reklamacji w postaci:<\/span>
<\/span>1. doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umow\u0105 przez nieodp\u0142atn\u0105 napraw\u0119,<\/span>
<\/span>2. wymian\u0119 na nowy,<\/span>
<\/span>3. stosownego obni\u017cenia ceny lub odst\u0105pienia od umowy (zwrotu pieni\u0119dzy i Towaru) w przypadku kiedy naprawa albo wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe lub wymagaj\u0105 nadmiernych koszt\u00f3w.<\/span><\/p>

WA\u017bNE! Klient traci mo\u017cliwo\u015b\u0107 reklamowania towar\u00f3w, je\u017celi przed up\u0142ywem 2 miesi\u0119cy od stwierdzenia niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105 nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.<\/span><\/p>

Do tego czasu nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 mailowo Sprzedawcy zamiar reklamacji towaru poprzez wype\u0142nienie, podpisanie i przes\u0142anie skanu formularza reklamacji towaru na adres office@animille.com<\/a><\/span><\/p>

Koszt odes\u0142ania towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument.<\/span><\/p>

Spos\u00f3b opakowania i przewozu zwracanych towar\u00f3w powinien odpowiada\u0107 w\u0142a\u015bciwo\u015bciom rzeczy. Produkt powinien by\u0107 odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony (pude\u0142ko prosz\u0119 zapakowa\u0107 w papier a dopiero nast\u0119pnie sklei\u0107 ta\u015bm\u0105). Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawid\u0142owego zabezpieczenia przesy\u0142ki przez Klienta nie podlega zwrotowi\/ wymianie.<\/span><\/p>

Sprzedawca w ci\u0105gu 14 dni, od dnia otrzymania paczki z reklamowanym towarem, rozpatrzy reklamacj\u0119 towaru.<\/span><\/p>

Zwroty koszt\u00f3w transakcji realizowane s\u0105 przelewem bankowym na numer konta podany w formularzu zwrotu towaru.<\/span><\/p>

WA\u017bNE! Sprzedawca nie przyjmuje paczek za pobraniem oraz wys\u0142anych przez paczkomat.<\/span><\/p>

Adres reklamacji<\/b><\/h2>

ANIMILLE EUROPE,<\/span>
<\/span>ul. TENCZY\u0143SKA nr. 1 lok.
32-566 REGULICE
<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INFORMACJE DOTYCZ\u0104CE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY Prawo odst\u0105pienia od umowy: Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym weszli Pa\u0144stwo w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-178","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50803,"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions\/50803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}