{"id":178,"date":"2025-03-06T02:21:36","date_gmt":"2025-03-06T02:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.animille.com\/?page_id=178"},"modified":"2026-03-28T23:59:44","modified_gmt":"2026-03-28T22:59:44","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.animille.com\/de\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Beschwerden"},"content":{"rendered":"
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R\u00fccksendungen und Beschwerden<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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INFORMATIONEN ZUR AUS\u00dcBUNG DES WIDERRUFSRECHTS<\/b><\/h2>

Recht auf Widerruf:<\/b><\/h3>

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.<\/span><\/p>

Das zur\u00fcckgegebene Produkt muss sich in einem unbesch\u00e4digten Zustand befinden. Bei Besch\u00e4digung oder \u00fcberm\u00e4\u00dfigem Verschlei\u00df kann der Verk\u00e4ufer den Betrag der R\u00fccksendung entsprechend k\u00fcrzen.<\/span><\/p>

Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Sonderanfertigungen oder ausdr\u00fccklich personalisierte Produkte, die nach Ihren W\u00fcnschen angefertigt wurden.<\/span><\/p>

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren: office@animille.com<\/a>).<\/span><\/p>

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/span><\/p>

Auswirkungen des Entzugs:<\/b><\/h3>

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben). F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart.<\/span><\/p>

Wir k\u00f6nnen die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis Sie den Artikel erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis \u00fcber die R\u00fccksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.<\/span>
<\/span>Senden Sie die Ware bitte unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcck oder \u00fcbergeben Sie uns die Ware. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.<\/span><\/p>

Sie haben die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren zu tragen.<\/span><\/p>

Beanstandungen<\/b><\/h2>

Sollte die Ware nicht vertragsgem\u00e4\u00df sein, kann der Kunde eine Reklamation in Form von:<\/span>
<\/span>1. die Ware durch unentgeltliche Nachbesserung in einen vertragsgem\u00e4\u00dfen Zustand zu versetzen,<\/span>
<\/span>2. Ersatz durch ein neues Ger\u00e4t,<\/span>
<\/span>3. eine angemessene Preisminderung oder R\u00fccktritt vom Vertrag (R\u00fcckgabe des Geldes und der Ware), wenn die Nachbesserung oder der Ersatz unm\u00f6glich oder mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden ist.<\/span><\/p>

WICHTIG: Der Kunde verliert die M\u00f6glichkeit, die Ware zu reklamieren, wenn er dem Verk\u00e4ufer die Nicht\u00fcbereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nicht vor Ablauf von 2 Monaten ab dem Datum der Feststellung der Nicht\u00fcbereinstimmung mitteilt.<\/span><\/p>

Bis zu diesem Zeitpunkt m\u00fcssen Sie den Verk\u00e4ufer per E-Mail \u00fcber Ihre Absicht informieren, die Ware zu reklamieren, indem Sie einen Scan des Reklamationsformulars ausf\u00fcllen, unterschreiben und an die folgende Adresse senden office@animille.com<\/a><\/span><\/p>

Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren an den Verk\u00e4ufer gehen zu Lasten des Verbrauchers.<\/span><\/p>

Die Art und Weise, wie die zur\u00fcckgesendeten Waren verpackt und transportiert werden, sollte den Eigenschaften des Artikels entsprechen. Das Produkt sollte ordnungsgem\u00e4\u00df verpackt und gesichert sein (bitte wickeln Sie den Karton in Papier ein und kleben Sie ihn dann zu). Waren, die w\u00e4hrend des Transports durch unsachgem\u00e4\u00dfen Schutz des Pakets durch den Kunden besch\u00e4digt wurden, sind von der R\u00fcckgabe\/dem Umtausch ausgeschlossen.<\/span><\/p>

Der Verk\u00e4ufer wird die Reklamation der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit der reklamierten Ware pr\u00fcfen.<\/span><\/p>

Die R\u00fcckerstattung erfolgt per Bank\u00fcberweisung auf das auf dem R\u00fccksendeformular angegebene Konto.<\/span><\/p>

WICHTIG: Der Verk\u00e4ufer akzeptiert keine Nachnahme oder Pakete, die per Paketautomat verschickt werden.<\/span><\/p>

Adresse der Reklamation<\/b><\/h2>

ANIMILLE EUROPE,<\/span>
<\/span>ul. TENCZY\u0143SKA nr. 1 lok.
32-566 REGULICE
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INFORMACJE DOTYCZ\u0104CE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY Prawo odst\u0105pienia od umowy: Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym weszli Pa\u0144stwo w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-178","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50803,"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions\/50803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.animille.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}